投诉标题：百安居装修让业主居住一百个不安心!!!!!!!

　　投诉公司：百安居装修

　　所在地区：上海

　　投诉时间：2014-12-04

　　投诉详情：

　　我家于2013年3月3日和上海百安居装饰工程有限公司南京大桥分公司(桥北店)签订了装修合同，竣工时间是2013年5月19日，保期期为2012年6月3日至2014年6月3日。

　　2013年10月份，发现卫生间个别地方瓷砖炸裂，我们与负责施工的工人联系，他们说现在外地施工，回南京后与我们联系，上门查看、维修，后因家父生病住院，一家人忙天照看老人，未有跟进，工人也没有跟我们联系，就此搁置。2014年5月份，发现问题越来越多，我再次跟工人联系，工人答复，桥北店已关，他们已离开该公司了，有问题让我们自己想办法解决。多次沟通，皆无结果。由于贵公司桥北店搬迁，没有他们的联系方式。加之父亲此期间病情恶化、去世，一家人全部精力都忙于照料老人和办理后事，无力过问此事，就这样耽误下来了。

　　2014年5月我发现卫生间瓷砖炸的地方更加严重，考虑到已过保修期，且无百安居联系方式，就试着找别的工程队自行维修，找了几家工程队，上家回答出奇的一致：装修质量存在严重问题，卫生间瓷砖铺钻90%的地方空鼓，且有两三处随时可能脱落，必须全部搞掉重新铺贴，别无他法。我们不知道应该怎么做?维修意味着我们要重新花一大笔钱，一家人还要搬出去住，天气这么热，我们搬那里住?一家人怎么生活?不维修，意味着我们家随时都可能出现瓷砖脱落伤人的危险。

　　我在网上发贴，有好心人发给我百安居雨花店的电话，我试着联系下，他们工程部的负责人，没听完我的反映，回答我，已经过了质保期，如果要维修，一切费用全部有我负担。回答让我特别失望!!!

　　上周我给上海百安居中发了个邮件，他们要求雨花店处理，周未上午他们来了个师傅，查看了现场，他的回答施工存在严重质量问题，90%空鼓是事实，如果要彻底维修，必须重新拆掉重来，维修工程巨大，过了保持期，要我与贵公司反映情况并协商解决维修费用费问题!

　　昨天、前天我连续两次跟上海百安居通过邮件反映，他们知道了事实后，再也没有以前的耐心，一次拒绝接收邮件，后来收了邮件再也不回音了。

　　这样的公司太不负责人了，他们的生存和发展难道就是靠欺骗消费者过日子吗????这样的公司倒闭越早越好，相信这是大多数消费者共同的心声!!!!